Elvira Bárcena Cursos de Efectividad personal:

Curso sobre Comunicación Efectiva en el trabajo

Elvira Barcena Formación y desarrollo profesional

Es para ti este curso si…

Deseas lograr la cooperación de los demás para conseguir tus objetivos de una manera efectiva, sin pérdidas de tiempo o de recursos, sin repeticiones innecesarias de instrucciones o de tareas y sin generar malentendidos, aumentando tu efectividad personal y la de tu entorno.

Objetivos del curso

  • Comprender el papel clave de la comunicación en la consecución de resultados.
  • Identificar y entender los 2 pilares del éxito en el trabajo: tareas y personas
  • Mayor productividad en relación a las tareas: hacer el trabajo que se necesita, cuando se necesita y como se necesita.
  • Mejorar las relaciones interpersonales para impulsar el logro de tus objetivos
  • Conocer diferentes tipos de mentalidad en el trabajo y los estilos de comunicación que emplean
  • Aprender a comunicarte defendiendo tus intereses y sin dañar las relaciones
  • Aprender a realizar con efectividad los actos de comunicación básicos en el trabajo

Contenidos

ÍNDICE Y PROGRAMACIÓN

LA COMUNICACIÓN, CLAVE DEL ÉXITO PROFESIONAL Y PERSONAL

  • La comunicación efectiva, competencia clave profesional
  • Beneficios de una buena comunicación en la efectividad personal y en las relaciones
  • personales, sociales y profesionales

TÉCNICAS BÁSICAS DE COMUNICACIÓN EN RELACIÓN A LAS TAREAS

  • Cooperación efectiva y credibilidad personal y profesional
  • Cómo realizar peticiones claras y efectivas a los demás
  • Cómo aceptar compromisos claros y realistas
  • Cómo plantear una reformulación  de los compromisos adquiridos y  evitar conflictos

TÉCNICAS BÁSICAS DE COMUNICACIÓN EN RELACIÓN A LAS PERSONAS

  • Relaciones personales fluidas y mejora de los resultados personales y profesionales
  • Entender para ser entendido: empatía y escucha activa
  • Conocer la mentalidad de tu interlocutor y su  estilo de comunicación
  • Hablar para ser escuchado: defender tus intereses sin dañar al otro
  • Manejar conversaciones difíciles: decir No y poner límites, pedir disculpas, dar y recibir feedback

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